各有关单位、企业：

为做好苏州市统计局电话调查软件的运维服务工作，决定采取公开方式进行采购。具体要求如下：

一、 服务内容

电话调查软件运维服务一年。具体如下：

1.业务软件的响应支持。包括业务软件使用中的咨询、指导、协助及操作工作；软件正常应用期间数据的转移备份指导；软件正常使用期间日志清理的指导；非正常操作引起的部分数据错误、丢失或数据紊乱带来的数据调整的帮助；他原因导致的系统数据丢失或错误问题的帮助；因中毒等外界因素的引起的系统不能正常运行后的远程安装。

2.上门需求支撑服务。根据甲方的需要上门进行业务系统的支持工作，进行业务软件、主机、基础软件、支撑软件的巡检工作，针对客户的实际项目，优化项目设计，指导客户更方便的使用系统。一次/年。

3.晋级培训服务。针对问卷设计，配额设置，自定义报表等进行深入培训，指导客户更好的使用系统。

二、 遴选方式

符合申报条件的单位自愿报名，并按要求提交相关材料。我局将按照有关规定组织遴选，遵循公平、公正、公开原则，择优确定。

三、 报名条件

1.报名单位需为具有独立承担民事责任能力，在中华人民共和国境内注册的法人，无违法违规行为，社会信誉良好，未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，具备完成本活动服务能力的供应商；

2.具有从事相关服务的工作经验；

3.优先考虑承担过类似服务的单位；

4.不接受联合体报名，不允许转包、分包。

四、 申报材料

1.机构概况（含单位概况、服务本项目的人员情况、以往类似服务经验案例等）。

2.营业执照等相关资质证书、证明材料扫描件。

3.服务报价。

以上申报材料需加盖单位公章。

五、 报名时间和地点

请各单位于9月22日16:00前将相关材料报苏州市统计局信息化管理处邮箱。

联系电话：68610143  邮箱：xxc@stats.suzhou.gov.cn