为社会公众服务是服务型统计的重要内容，也是统计工作长期的任务要求，它直接影响了政府统计工作的权威和公信力。为更好地了解掌握广大市民对苏州统计工作的需求，着力提高为社会公众的服务质量，苏州市统计局于2017年11月3日至2017年11月12日，通过苏州市人民政府门户网站开展了“苏州市统计工作服务需求”网上问卷调查，现将调查报告汇总如下：

一、在线调查主要结果

1、您的性别是？

A、男62.75%

B、女37.25%

2、您的年龄是？

A、20岁以下0.0%

B、20～29岁27.45%

C、30～39岁35.29%

D、40～49岁13.73%

E、50～59岁19.61%

F、60岁以上3.92%

3、您的学历是？

A、初中及以下0.0%

B、普高或职中3.92%

C、大专或本科72.55%

D、硕士及以上23.53%

4、您的职业是？

A、学生7.84%

B、工人1.96%

C、农民1.96%

D、党政机关公务人员62.75%

E、私营企业主3.92%

F、离退休人员0.0%

G、事业单位15.69%

H、企业白领3.92%

I、其他1.96%

5、您对统计工作了解么？

A、很了解74.51%

B、一般21.57%

C、不了解1.96%

D、说不清楚1.96%

6、您认为统计工作的重要意义是？（可多选）

A、可以帮助我们更加科学的对事物进行评价23.81%

B、反映社会经济发展的重要手段25.93%

C、党和政府进行宏观管理和调控的基础24.87%

D、为各级政府和部门制定方针、政策，编制计划提供可靠  资料25.4%

7、统计数据对您的日常生活有何影响？

A、非常重要，对我的很多决定有帮助50.98%

B、比较重要，会经常关注统计信息31.37%

C、一般，只关注CPI、房价等指标17.65%

D、不太重要，基本不关注0.0%

E、一点也不重要，完全不关注0.0%

8、您最关注下列哪些统计指标？（可多选）

A、职工平均工资25.84%

B、居民消费价格指数（CPI）23.6%

C、国内生产总值（GDP）21.91%

D、全市居民人均可支配收入25.84%

E、其他：2.81%

9、关于政府统计，您最关心的是哪些方面？（可多选）

A、统计数据是怎样得出的25.0%

B、如何获取统计数据21.95%

C、最新的统计改革动态18.9%

D、统计数据的可靠性23.78%

E、统计人是一个怎样的群体10.37%

10、您认为通过哪些方式便于公众更好地了解政府统计？（可多选）

A、定期举办统计开放日、统计大讲堂等公共活动20.81%

B、通过统计官方网站发布信息21.32%

C、借助统计官方微博、微信等移动客户端发布信息20.81%

D、在主流媒体开设专栏介绍政府统计18.78%

E、出版纸质统计资料（如《统计年鉴》）等宣传品18.27%

11、您认为哪些措施有助于提升统计部门的数据质量？（可多选）

A、加大对违规企业统计行政处罚和曝光的力度23.08%

B、加强对企业统计人员、住户记账户人员的培训25.27%

C、加强政府统计部门基层基础工作25.82%

D、强化政府统计系统的科学管理23.08%

E、其他：2.75%

12、您知道哪些渠道可以了解政府统计相关数据？（可多选）

A、电视28.92%

B、报纸28.31%

C、微信19.28%

D、微博16.27%

E、不知道1.81%

F、其他：5.42%

13、您对我们的统计工作是否满意？

A、非常满意72.55%

B、一般满意27.45%

C、不满意0.0%

D、不太了解0.0%

二、总结分析

本次调查参与者中，男性占比62.75%，女性占比37.25%；参与者的年龄主要集中在20～39岁，占比近63%；参与者学历主要集中在大专及以上，占比达96%；参与者中党政机关公务人员占62.75%，占比最多，其次是事业单位、学生和企业白领，分别占比15.69%、7.84%和3.92%，工人、农民和其他占比皆为1.96%。

从本次调查问卷的结果来看，96%的参与者对统计工作还是有一定了解的，多数人认为统计工作是反映社会经济发展的重要手段。超过半数的参与者表示统计数据对自己的日常生活非常重要，对很多决定有帮助，近五成的参与者表示会关注统计信息。参与者最为关注的统计指标是职工平均工资和全市居民人均可支配收入。关于政府统计，参与者最为关注的方面为统计数据是怎样得出的。多数参与者认为通过统计官方网站发布信息便于公众更好地了解政府统计，加强政府统计部门基层基础工作有助于提升统计部门的数据质量。参与者中，通过电视了解政府统计相关数据的人数最多，占比28.92%。参与者中，对我们统计工作非常满意的占比72.55%，一般满意的占比27.45%，总体满意度较高。

三、对策建议

根据问卷反馈结果统计，苏州统计工作服务可以从以下几个方面提升：

（一）进一步提升数据质量。以公众需求为导向，不断提升数据解读能力和数据共享水平，聚焦公众关切的热点，讲清结构变化，讲清数据背后的逻辑关系和发展趋势，实实在在地用行动诠释“为国调查、为民统计”的真义。

（二）进一步加大宣传力度。继续拓宽新兴媒体平台统计服务的渠道，积极利用苏州市统计局门户网站、电视、微博等现代传媒发布平台，第一时间发布重要统计调查数据、新闻通稿。继续加大传播统计信息的力度，强化统计科普宣传，通过开展“统计开放日”、“统计大讲堂”等宣传活动，让社会公众了解、支持统计，从而更好地发展统计事业。

（三）进一步加强依法统计。加大统计执法力度和对统计违法违纪行为的曝光力度，为统计工作营造良好的工作环境，为基层统计人员和统计调查对象依法统计提供有效保障，确保依法进行统计数据的采集、加工、管理和使用，增强政府统计的公信力，从而全面提升政府统计服务社会公众的效能。

 

                                                                                                苏州市统计局                                                     

                                                                                               2017年11月14日